Bir takımın hedef ve değerlerine hizmet eden her küçük adım, değer gösterilmeyi hak eder. Küçük kazanımların sürekli ve giderek artan etkisi büyük olacaktır. American Express emekli Yönetim Kurulu Başkanı Ken Chenault: “Bir seyahatteyken doğru yöne gitmek için işaret levhalarına bakmam gerekir. Değer bilme noktaları da aynı şekilde, yolculuğu tamamlayabilmem için bana yardımcı olan işaret levhalarıdır” diyor: “Bir yönetici, değer bilmek için büyük bir olayın gerçekleşmesini beklerse (bir çalışan olarak) ben asla o noktaya varamayabilirim. Bu yolculuğun tamamlanmaya değer olduğuna dair güvenim ve cesaretim olmayabilir”. Çok haklı!
Alper Toper – HRthinksMe Danışmanlık Kurucu
Harvard Business School Profesörü Teresa Amabile ve Yazar Steven Kramer, şirketlerde yaratıcı atılımlar üzerine yaptıkları detaylı araştırmada önemli bir bulguya rastladı: “Bir iş günü süresince ortaya çıkan duyguları, motivasyonu ve algıları destekleyen şeyler arasında en önemlisi, anlamlı çalışmalarda ilerleme kaydetmek” … Bunu, şöyle açıklıyorlar: “İnsanlar ilerleme hissini ne kadar fazla deneyimlerse uzun vadede o kadar yaratıcı ve üretken olur. İster büyük, bilimsel bir gizemi çözmeye çalışsınlar ister yüksek kalitede bir ürün veya hizmet üretsinler, günlük olarak ilerleme – küçük bir kazanç da olsa – hissettikleri duygu ve performansları açısından çok büyük fark yaratır.”
Gerçekten de başarılı yöneticilere baktığımızda, en belirgin özelliklerden birinin büyük başarıları kutladıkları kadar, küçük çaplı çabaları da fark edip takdir etmeleri olduğunu görüyoruz. Bu yöneticiler her gün takdir edecekleri başarıları aramaları sayesinde, bütün çalışanlara esneme ve büyümeleri için ilham verecek yollar buluyor.
Ama kabul etmek gerekir ki günümüzün hızlı temposunda küçük başarıları tespit etmek o kadar da kolay değil. Yine de bazı önerilerim var:
* Kaliforniya’da bulunan SnackNation adlı restoranda, her cuma öğleden sonra, yönetici, yüz kişilik bütün takımı bir araya topluyor. Çalışanlar, takımdaki bir diğer kişinin o hafta içinde kendilerine nasıl yardım ettiğini anlatıyor ve bu kişiye verdiği değeri gösteriyor. Böylelikle, sadece normalde çok fazla ön planda olmayan çalışanlar hak ettikleri değeri almakla kalmıyor, aynı zamanda bunun kalıcı bir etkisi de oluyor: Çalışanlar, diğer departmanlarda çalışan kişilerin yaptıkları projeler hakkında da haftalık olarak bilgi sahibi oluyor.
* Çalışanızdan karşılaştığı sorunu, sorunu çözmek için hangi adımları attığını (eylem), başka kimlerin dahil olduğunu (takım) ve elde edilen sonuçları tanımladığı kısa e-postalar isteyebilirsiniz.
* Çalışanların fikirlerini dinleyin, ödüllendirin. Yaratıcılık da yine aynı şekilde takdir edilmeli ve ödüllendirilmelidir. Sonucunda masada birçok fikir ve yeni buluş birikir.
* İşyerinde iyi geçinmek başarının anahtarıdır. Duygusal zekaya değer veren yöneticiler, aslında değeri çok da anlaşılmayan bir beceriyi ödüllendirir. Akıllı yöneticiler, çalışanları daha kapsayıcı olduğunda onlara teşekkür eder ve sözleri ile hareketlerinin, istemeden de olsa başkalarını nasıl rahatsız edebileceği konusunda onları eğitir. Bu şekilde ofiste zorba davranışlar da azalmış olur.
Gördüğünüz gibi aslında zor değil ama kesinlikle etkili! Siz bir lider olarak, çalışanlarınızın yolculuklarında başarıyla ilerleyebilmesi için yollarına işaret levhaları koymaya biraz vakit ayırın, gerisi kendiliğinden gelecektir.
Değer Bilen Liderlik eğitim ve keynote’ları hakkında ayrıntılı bilgi almak için: www.hrthinks.me