Kibarlık 'İŞ'e yarar… Cidden!

Öncelikle şu olguyla bir yüzleşelim, “sert” ve “zor” olmanın sıklıkla ödüllendirildiği bir dünyada kibarlık pek de revaçta değil. Bu utanç verici bir durum, çünkü kibarlık işinizi güzelleştiren şey olabilir, hem de çok güzelleştiren… 

2017 Sonbaharı’nda Oxford Üniversitesi, dünyanın her yerinden gelen katılımcıları yedi gün boyunca her gün bir iyilik veya kibarlık yapmak için teşvik eden “İçtenlikle, Kibarlık” (Sincerely, Kidness) adlı bir kampanyaya sponsor oldu. Üniversite araştırmacılarının verileri, bu tür eylemlerin gerçekleştirilmesinin katılımcıların mutluluk ve yaşamdan keyif alma düzeylerini artırdığını ortaya koydu.

Araştırma ayrıca iyiliğin işinize nasıl yardımcı olabileceğini gösteriyor: Stanford Üniversitesi Center for Compassion and Altruism Research and Education (Merhamet ve Sosyal Fedakarlık Araştırma ve Eğitim Merkezi) Bilim Direktörü Emma Seppälä, PhD; liderlerin takım üyeleri tarafından daha şefkatli ve nazik olarak görüldüğünde, çalışanların kendilerini daha fazla güvende hissettikleri ve güven düzeylerinin yükseldiğini keşfetti. Güven bir kez kurulduktan sonra, çalışanlar fikirlerini paylaşmaya ve organizasyona uzun vadede bağlı kalmaya daha istekli hale geliyor.

Shark Tank Milyarderi Mark Cuban bile nezaketi başarının gizli bir sırrı olarak görüyor veiş dünyasında etkili olmak için iş etiği ve müzakere yeteneklerinden daha fazlasının gerektiğini söylüyor: ‘’Şu anda iş dünyasının en çok küçümsenen becerilerinden biri kibar olmak. Kibarlık satar. Bunu kendi geçirdiğim dönüşümden biliyorum. Kariyerimin ilk yıllarında, odun gibiydim – lanet kızgın biri… Asla 20’li yaşlarımdaki halime benzeyen biriyle çalışmak istemezdim. Değişmek zorunda kaldım, yaptım ve gerçekten buna değdi.’’

Bilim, Cuban’ın soft becerilerin kariyerinizi yükseltebileceği görüşünü destekliyor: Yüksek düzeyde duygusal zekâ, empati ve minnettarlık, insanların sadece yaşamları boyunca daha fazla para kazanmalarıyla değil, aynı zamanda daha fazla bağlı çalışana sahip olmalarıyla ilişkilidir. 

Kısacası, sizi en değerli kılan şey; başkalarıyla iş birliği yapma, onlarla ilişki kurma ve başkalarına etkili yollarla liderlik etme yeteneğinizdir.

Aşağıda, işyerinde bir ‘nezaket bulaşmasına’ yol açabilecek dokuz yol vardır:

1. Takım üyelerinizle aileleri, evcil hayvanları, hobileri veya kendileri için önemli olan diğer şeyler hakkında konuşun.

2. Kolları sıvayın ve suyun altında görünenlere yardımcı olun-özellikle de patron sizseniz.

3. Herkese karşınızda bir CEO varmış gibi davranın - resepsiyon görevlisinden depo nakliye memuruna kadar…

4. Müşterilerinize kibar davranın - siparişleri, geri bildirimleri ve hatta şikayetleri için şahsen teşekkür edin.

5. Her hafta en az 3 el yazısıyla teşekkür notu yazınız - size yardımcı olan çalışanlarınıza, iş arkadaşlarınıza ve aile üyelerine. Onları bu konuda başarılı kılan şeyin ne olduğu üzerine belirsiz olmayın, spesifik olun.  

6. Önemli bir proje veya göreve başlamadan önce onu cesaretlendirmek için iş arkadaşınızın bilgisayarına yapışkan bir not bırakın.

7. Yemeği de gündeminize alın. Ekibinizi kahvaltıda simit ve meyve, öğle yemeğinde pizza veya sevdikleri her neyse onunla ödüllendirin. Neyi kutladığınızı bilmelerini sağlayın. 

8. Yapıcı olmayan olumsuz düşünce, dedikodu ya da aslı astarı olmayan havadislere tepki göstermekten kaçınarak olumlu düşünme ve konuşma konusunda kendinizi geliştirin.

9. Çalışanlarınızı neyin motive ettiğini öğrenin – sonra bu bilgiyi onların işlerinde daha memnun olmalarına yardımcı olmak için nasıl kullanabileceğinizi tartışmak için birkaç dakikanızı ayırın. 


Adrian Gostick tarafından yazılmış bu makalenin orjinaline bu linkten ulaşabilirisiniz.

https://www.linkedin.com/pulse/why-kindness-pays-business-adrian-gostick/